通过“云探”系列三大平台，突破原厂远程维修服务技术壁垒，助力服务商实现整体蜕变。
通过“云探”系列三大平台，帮助设备生产商提高设备售后服务效率和质量，完善售后服务体系，提高客户满意度。也为设备智能迭代提供大数据支撑。
通过“云探”系列三大平台，实现大型设备透明化、智能化信息获取，助力医院实现设备精细化全生命周期管理理
01
客户要求高，病人量大，设备负荷高，出现故障几率大；
02
设备种类多，设备技术更新快，自身的技术力量有限，提升团队技术水平的渠道狭窄；
03
原厂独有技术存在垄断现象。后市场服务成本较高，必须到客户现场诊断解决问题，如遇突发状况如疫情影响无法到达现场，严重影响服务质量；
04
设备种类多，设备技术更新快，自身的技术力量有限，提升团队技术水平的渠道狭窄；
通过物联网最新技术，个性化定制远程服务模块及功能，助力产品售后服务实现质的飞跃
建立完善的设备维修服务管理体系，实现设备、人员及知识的精细化管理
智能分析设备状态，结合维修知识库，为厂商进行设备的技术更迭和升级提供数据基础
实现精细化管理，有效降低成本，提高经济效益；
提高维修服务质量，提升客户满意度，赢得良好社会声誉。
通过“云探”系列三大平台，帮助设备生产商提高设备售后服务效率和质量，完善售后服务体系，提高客户满意度。也为设备智能迭代提供大数据支撑。
行业痛点
01
管理设备庞杂，种类多，技术更新换代快，为设备管理带来困扰
02
粗放式管理造成高损耗，导致日常维修费用压力大
03
无法准确掌握大型设备状态及问题的真实情况，对维修状态不可控
04
自身工程师人手不足，无力回应所有设备问题，技术水平有限，无法解决高端设备专业技术难题
解决方案
通过物联网最新技术，个性化定制远程服务模块及功能，助力产品售后服务实现质的飞跃
建立完善的设备维修服务管理体系，实现设备、人员及知识的精细化管理
智能分析设备状态，结合维修知识库，为厂商进行设备的技术更迭和升级提供数据基础
客户价值
打造与公司发展水平相适应的产品售后服务体系，助力公司可持续发展；
满足客户对产品及售后服务日益提升的质量需求，提高客户满意度，增强市场竞争力
便于收集产品运行数据，积累“大数据”，为产品技术更迭和升级打下坚实的数据基础
建立远程维修服务体系，弥补远程维修服务空白，通过远程连接，覆盖所有地区的客户 减少设备停机时间，降低维修服务成本
