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依托于国内的云服务，确保信息不出境
平台兼容性强，可以连接各主要厂商的设备
在线工程师随时登录云平台，快速连接故障设备
高可靠性的网络及服务器，确保7*24小时提供服务
采用多种VPN加密技术保障数据传输安全
设置多道防火墙，保证数据不被窃取
运用严格的设备访问控制技术，确保只有授权的专家才能访问设备
运用严格的设备访问控制技术，确保只有授权的专家才能访问设备
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设备连接
连接安全，快速，简便。支持多种连接
方式:telnet/SSH、FTP、共享屏幕、
DICOM自动脱敏获取等
设备重要部件的实时监控
例如：CT的球管、核磁的氦压机、
液氦、电气环境等
实时报警
4G/5G边缘计算路由器+ 监控
报警+微信同步推送
设备基本信息采集与分析
设备关键部件信息采集与分析
通过“云探”系列三大平台，帮助设备生产商提高设备售后服务效率和质量，完善售后服务体系，提高客户满意度。也为设备智能迭代提供大数据支撑。
行业痛点
01
只注重产品功能开发，尚未形成远程服务理念
02
尚未建立完善的设备维修服务管理体系，设备信息管理混乱
03
售后服务工程师人手不足，无法覆盖所有地域的客户
04
客户对产品及售后服务的高质量需求与厂商整体成本控制的矛盾日益突出
解决方案
通过物联网最新技术，个性化定制远程服务模块及功能，助力产品售后服务实现质的飞跃
建立完善的设备维修服务管理体系，实现设备、人员及知识的精细化管理
智能分析设备状态，结合维修知识库，为厂商进行设备的技术更迭和升级提供数据基础
客户价值
打造与公司发展水平相适应的产品售后服务体系，助力公司可持续发展；
满足客户对产品及售后服务日益提升的质量需求，提高客户满意度，增强市场竞争力
便于收集产品运行数据，积累“大数据”，为产品技术更迭和升级打下坚实的数据基础
建立远程维修服务体系，弥补远程维修服务空白，通过远程连接，覆盖所有地区的客户 减少设备停机时间，降低维修服务成本
